煩わしい家事から解放してくれる便利な家事代行サービスですが、注意したいこともいくつかあります。
他人が自宅に来て家事を代わりに行ってくれるサービスです。これまでにもいくつかのトラブルが発生しているので、初めて利用する人が注意したいポイントについてご紹介します。
万が一のために補償についてチェックしておこう！
家事代行サービスは、全く見ず知らずの他人が自宅に来て家の人の代わりに家事をしてくれます。ただ、思わぬトラブルに遭う可能性はゼロではないことを知っておきましょう。
よくあるトラブルは
家事代行サービスでよくあるのが、家財道具が壊れてしまうトラブルです。どんなに家事が得意なスタッフでも、やはり初めの場所で使い勝手も要領を得ず、うっかり壊してしまうというトラブルが起こっています。
また、部屋に置いていた現金や貴重品が紛失してしまったというトラブルもあります。
サービスを受ける前に注意したい事
家事代行サービスを受ける時には家の人が外出しているケースも多いですから、思わぬトラブルに遭わないために事前に対処しておきましょう。
- 万が一のトラブル時の補償について確認しておく
- 現金や貴重品は別の部屋に置いておく
- 大事な食器などがあれば取り扱いに注意するよう伝える
ほとんどの業者は損害保険に加入しており万が一のトラブルでは補償がありますが、中には保険に加入していない業者もあるので確認しておきましょう。
料金トラブルも要注意！
料金のトラブルもよく発生しています。
キャンセル料のトラブルも多い
家事代行サービスを利用する際には、基本料金などはしっかり確認してから申し込みをするかと思いますが、キャンセル料については把握していない人も多いようです。
予約日に急用が出来てしまい、断らないといけないこともあるでしょう。事前に連絡をしておかないとキャンセル料が発生します。業者によってキャンセル料の決まりは違いますが、当日キャンセルは利用料金の全額がかかるところも多いので注意が必要です。
基本のサービス料金以外もしっかり確認して
基本のサービス料金以外に、スタッフの交通費や延長料金についてもきちんと把握しておきましょう。
スタッフの交通費が別にかかる業者も多く、延長料金については30分ごとか1時間ごとか業者によって違います。思わぬ料金がかかってしまった、ということにならないよう注意しましょう。
サービス内容や料金をしっかり確認して！
家事代行サービスは、あくまでも家事を代行してくれるサービスです。専門業者による特殊な洗剤や道具を使って行われるハウスクリーニングとは違うものだということを知っておきましょう。
ハウスクリーニングと同等のサービスだと勘違いしている人も多いようです。どのようなサービス内容なのか、それに見合った料金なのかを調べておきましょう。
初めて家事代行サービスを利用する人が注意したいポイントをまとめてみました。便利ですから、ポイントを押さえて気持ち良く利用しましょう。